PG 단말기 신청 상담상담, 돈 나가는 날부터 들려주세요. 연락 주시면 입금일을 같이 골라 약정서에 적어 드려요.

돈이 나가는 날을 떠올려 두시면 돼요. 재료를 사는 요일과 거래처 결제일, 월세일 정도면 충분해요.

서류나 숫자를 반듯하게 갖춰 오실 필요는 없어요. 한 주 동안 가게에서 돈이 빠지는 날이 언제인지만 알려 주셔도 입금 날짜를 고르는 이야기를 시작할 수 있어요. 종이에 요일을 적고 동그라미를 쳐 보시면 더 좋아요. 업종과 가게 자리, 카드를 받고 싶은 날짜도 같이 들려주세요. 지금 쓰는 단말기가 있다면 그 약정서를, 다른 곳에서 견적을 받으셨다면 그 내용을 사진으로 보내 주시면 이야기가 빨라져요. 아무것도 준비되지 않았어도 괜찮아요. 저희가 차례대로 여쭤봐요. 통화는 장사 틈에 받으셔도 될 만큼 짧게 끝나요.

손님을 받느라 전화기를 들 수 없는 때에는 문자나 카카오톡에 글로 적어 두셔도 돼요. 언제가 한가한지도 한마디 붙여 주세요.

장사하시는 분은 한가한 시간이 저마다 달라요. 점심 손님이 빠진 오후가 좋은 분도 있고 문을 닫은 늦은 저녁이 좋은 분도 있어요. 그래서 통화하기 좋은 때를 글에 함께 적어 두시길 권해요. 글로 남기실 때는 업종과 문 여는 날짜, 궁금한 점을 두세 줄 적어 주시면 통화에서 곧장 본론부터 이야기할 수 있어요. 이미 쓰고 계신 기기에 문제가 생긴 것이라면 A/S 접수 전화를 주세요. 접수 전화는 365일 받고 있어요. 새로 신청하시려는 상담은 서두르지 않으셔도 되니 여유 있는 시간에 연락 주세요.

그럼요. 상담은 신청을 약속하는 자리가 아니라 판단에 쓸 내용을 듣는 자리예요. 생각할 시간을 충분히 가지세요.

입금 날짜를 어떻게 고르는지, 첫 개통에 드는 돈이 얼마인지, 조건 문서에 무엇이 적혀 있는지를 들으시고 나서 정하시면 돼요. 조건 문서를 받아 읽어 보신 뒤 맞지 않는다고 느끼시면 그대로 두셔도 괜찮아요. 다른 곳과 나란히 놓고 따져 보고 싶으시면 그렇게 하세요. 따질 때는 요율 한 줄만 보지 말고 돈이 통장에 닿는 날과 여는 달에 나가는 돈까지 같은 종이에 적어 보세요. 그래야 가게에 남는 쪽이 드러나요. 상담에는 비용이 들지 않으니 궁금한 것이 다시 생기면 같은 번호로 또 물어보시면 돼요. 가게를 준비하는 단계에서 미리 들어 두시는 분도 많아요.

할 수 있어요. 지금 약정서의 정산일과 남은 기간부터 읽어 보시고 옮기는 편이 나은지 상담에서 같이 따져 봐요.

쓰고 계신 계약에 남은 기간이 있는지, 그만둘 때 드는 돈이 있는지를 먼저 살펴야 해요. 그 숫자를 모른 채 옮기면 새로 여는 쪽의 첫 비용이 0원이어도 손해를 볼 수 있어요. 약정서를 찾아 사진으로 보내 주시거나 해당 줄을 읽어 주세요. 문서가 없으면 통장 내역에서 매출 날짜와 입금 날짜의 간격을 세어 지금의 정산일을 어림해 볼 수 있어요. 그 내용을 베스트페이에서 고를 수 있는 날짜와 한 장에 적어 놓고 따져 보세요. 옮길지 말지는 사장님이 정하실 일이고, 옮기는 순서는 상담에서 같이 정해요.

상담은 전화와 문자, 카카오톡으로 진행해요. 가게를 비우지 않고도 필요한 이야기를 다 나눌 수 있어요.

장사하시는 분이 자리를 비우고 사람을 만나는 일은 쉽지 않아요. 그래서 통화와 글로 이어 가는 방식을 써요. 조건 문서는 계약 전에 먼저 건네 드리고, 서류는 같이 챙겨요. 가게 안 모습이나 계산대 자리를 사진으로 보여 주시면 어떤 기기가 어울리는지도 가늠할 수 있어요. 문서를 읽다 막히는 줄은 전화로 물어보시면 돼요. 직접 만나 설명을 듣고 싶으신 사정이 있다면 상담에서 말씀해 주세요. 그런 길이 있는지는 상담에서 확인해 보세요. 기기를 받으신 뒤 막히는 점이 생기면 같은 번호로 물어보시면 돼요.

첫 상담에서는 업종과 연락처, 돈 나가는 날 정도만 여쭤봐요. 통장 비밀번호나 인증서는 누구에게도 알려 주지 마세요.

신청을 진행하기로 하셨을 때 비로소 사업자등록증과 정산받을 통장 사본 같은 서류가 필요해져요. 어떤 서류가 필요한지는 상담 담당자가 안내하고, 서류는 같이 챙겨요. 통장 사본에는 은행 이름과 계좌번호, 예금주만 적혀 있으면 돼요. 비밀번호나 보안 카드 번호는 어떤 때에도 알려 주지 마세요. 베스트페이 이름을 대며 그런 것을 묻는 연락을 받으셨다면 답하지 마시고 상담 번호로 직접 걸어 물어보세요. 서류를 내기 전에 어디에 쓰이는 서류인지 물어보시는 것도 좋은 버릇이에요. 마음에 걸리는 점은 서류를 보내기 전에 물어보시면 돼요.

네, 같은 번호로 연락 주세요. 정산 금액이 궁금할 때도, 기기가 말을 듣지 않을 때도 처음 상담한 번호로 연락하시면 돼요.

단말기를 연 뒤에 생기는 물음이 오히려 많아요. 첫 입금이 약정서 날짜에 들어왔는지, 금액이 왜 매출보다 적은지, 주말에 판 돈은 언제 오는지 같은 것들이에요. 통장 내역과 매출 합계를 나란히 놓고 약정서의 정산 칸과 맞춰 보세요. 기기에 문제가 생기면 A/S 접수 전화를 주세요. 쉬는 날에도 전화는 받아 접수해 두고, 기기를 손보는 일은 평일에 이어 가요. 통장을 바꾸거나 가게를 옮기게 될 때도 먼저 알려 주세요. 번호를 계산대 옆에 적어 두시면 급할 때 찾기 쉬워요. 작은 물음이라도 미루지 말고 그때그때 물어보세요.